Handelsbetingelser

På tøjeksperten.com er det muligt at bestille herre/dame/børnetøj, samt sportstøj.

 

Bestilling

På www.tøjeksperten.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Når du handler med www.tøjeksperten.com indgås aftaler på følgende sprog:
• Dansk
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@tojeksperten-toftlund.dk

Betaling

Alle priser på tøjeksperten.com er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv.
Alle priserne er dagspriser og opdateres løbende.
Flg. betalingskort accepteres på tøjeksperten.dk:
- Dankort
- VisaDankort
- MasterCard
- Visa
- Visa Electron


Der tages ikke gebyr ved betaling på www.tøjeksperten.com
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem.
Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede via SSL teknologi.
Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.tøjeksperten.com . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Vi leverer kun i Danmark. Alle leveringer sker gennem GLS. Normal leveringstid er 1-5 hverdage efter, at vi har modtaget ordren.
Der kan ikke leveres på lørdage, søndage og helligdage.

Fragt

Tøjeksperten.com sender alle pakker med GLS.
Der er fast fragtpris på DKK 35,- på ALLE ordrer på www.tøjeksperten.com

Fortrydelsesret

Ifølge den gældende lovgivning for internethandel på danske hjemmesider, er der 14 dages returret på alle varer.
De 14 dages returret er gældende fra den dag, du har modtaget dine varer.
Returretten forudsætter dog, at varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
Ved returnering af varer bedes du vedlægge en kopi af din faktura , så vil vi returnere dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten.
Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for forsendelsesomkostningerne.
Varer sendt til tøjeksperten.com pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.
Vi ombytter varen eller giver dine penge retur hurtigst muligt efter vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Husk at medbringe din ordrebekræftelse/faktura.
HUSK: Ombytning, kan kun ske hos Tøjeksperten Toftlund
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.


Varen skal sendes til:
Tøjeksperten
Østergade 6
6520 toftlund
Mrk.: Webshop

Reklamation

Når du handler på www.tøjeksperten.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Tøjeksperten
Østergade 6
6520 toftlund
Mrk.: Webshop

Når du returnerer varen, bedes du angive en komplet beskrivelse af fejlen, samt vedlægge en kopi af din faktura.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Persondatapolitk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes "session cookies" – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes "permanent cookie", og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På www.tøjeksperten.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Generelt" -> "Browserdata/Slet cookies".

Statistik

Tøjeksperten.com kan gemme statistik over hvilke dele af hjemmesiden, og hvilke produkter der besøges. Tøjeksperten.com anvender disse informationer til at optimere de produkter og sider brugerne anvender mest. Tøjeksperten.com videregiver ikke disse informationer til tredjemand.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.tøjeksperten.com , må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Tøjeksperten Toftlund og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Tøjeksperten Toftlund har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.tøjeksperten.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Tøjeksperten Toftlund har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tøjeksperten Toftlund via e-mail info@tøjeksperten.com

Henvendelse til kundeservice:

Webshop kundeservice


Tlf.: (+45) 74 83 17 00
Mail: info@tojeksperten-toftlund.dk

Adresse:

Tøjeksperten
Østergade 6
6520 Toftlund
Mrk.: Webshop


Cvr.nr. 28900279
Telefon: 74 83 17 00

Telefontid:

Mandag - fredag kl. 9.00 - 15.00

Tøjeksperten Toftlund Sport - Østergade 6 - DK-6520 Toftlund - Tlf. 74 83 17 00 - CVR.: 2890 0279